QUY ĐỊNH VÀ HÌNH THỨC THANH TOÁN

Chúng tôi cung cấp các phương thức thanh toán linh hoạt cho khách hàng cụ thể như sau:

1. Khách hàng ở khu vực nội thành Hà Nội:
Có thể nhận hàng rồi thanh toán, hoặc có thể chuyển khoản trước cho chúng tôi, sau đó nhân viên giao nhận sẽ chuyển hàng trong vòng 24 giờ kể từ khi hàng được đặt.

2. Khách hàng ở khu vực ngoại thành Hà Nội và các tỉnh thành khác:
Có thể chuyển khoản trước, nhận được tiền chúng tôi sẽ gửi hàng cho quý khách qua bưu điện bằng dịch vụ chuyển phát nhanh, khách hàng tự chịu phí vận chuyển là 30,000 VNĐ. Hoặc chúng tôi sẽ gửi hàng cho quý khách qua xe ô tô, xe tải, ga tàu nếu khối lượng hàng lớn, cồng kềnh, dễ vỡ, quý khách sẽ tự chịu phí xe, tàu.
Thanh toán khi nhận hàng (COD - Cash On Delivery): Chúng tôi sẽ gửi hàng về địa chỉ mà khách hàng yêu cầu, sau đó khách nhận hàng mới thanh toán cho nhân viên chuyển phát hàng. Chúng tôi chấp nhận hình thức thanh toán khi nhận hàng (COD) cho tất cả các đơn hàng trên toàn quốc.
 
Thông tin tài khoản của chúng tôi: 

*Tài khoản ngân hàng Vietcombank - chi nhánh Hà Tây
Tên tài khoản: Nguyễn Ngọc Tuấn
Số tài khoản:      0691 000 300 380
 
 
CHÍNH SÁCH VẬN CHUYỂN
Chúng tôi ship hàng toàn quốc cụ thể như sau:
 
1. Đối với khu vực nội thành hà nội
Chúng tôi giao hàng Miễn Phí đối với các đơn hàng từ 500,000 VNĐ trở lên(trừ các sản phẩm chai lọ, vỏ hộp mỹ phẩm)
Khách hàng đặt hàng vào buổi sáng sẽ được giao hàng luôn vào buổi chiều cùng ngày.
Khách hàng đặt hàng vào buổi chiều, hoặc tối nếu chúng tôi không ghép được đơn hàng giao luôn trong ngày, sẽ nhận hàng vào buổi sáng hôm sau
Khách hàng nhận hàng, kiểm tra hàng trước khi thanh toán.
 
2. Đối với khu vực ngoại thành hà nội và các tỉnh thành khác
Chúng tôi gửi hàng qua dịch vụ chuyển phát nhanh của bưu điện, quý khách vui lòng thanh toán 20,000 đến 30,0000 VNĐ đối với hàng hóa nhỏ gọn dưới 500 gam. Đối với trọng lượng hàng hóa lớn hơn chúng tôi sẽ tính cước theo bảng giá của bưu điện.
Đối với hàng hóa cồng kềnh, dễ vỡ chúng tôi gửi cho quý khách qua xe ô tô hoặc ga tàu. Phí quý khách tự thanh toán. 
 
 
CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ VÀ BẢO HÀNH HÀNG HÓA
1. Khách hàng được phép đổi sản phẩm trong những trường hợp sau:
- Trong vòng 24h kể từ khi khách hàng  nhận được  hàng.
- Sản phẩm còn nguyên tem vỡ- đối với những sản phẩm được dán tem niêm phong.
- Sản phẩm không trầy xước, móp méo, nứt, vỡ
- Sản phẩm giữ nguyên hiện trạng như ban đầu.
- Sản phẩm được đổi có giá trị tương đương hoặc cao hơn sản phẩm đã mua.
- Chi phí phát sinh trong quá trình đổi trả khách hàng phải chịu.
- Trong trường hợp sản phẩm được xác nhận là do lỗi sản xuất hoặc lỗi từ phía nhà sản xuất chúng tôi sẽ đổi cho khách hàng sản phẩm mới. (Với trường hợp này, khách hàng vui lòng kiểm tra sản phẩm trước khi thanh toán cho nhân viên giao nhận – Có sự chứng kiến của nhân viên giao nhận về sản phẩm)
 
2. Chính sách bảo hành
Sản phẩm được bảo hành trong vòng 3-6 tháng ( tính từ thời điểm mua hàng) đối với những sản phẩm có phần điện và điện tử.
 
Các  phần khác như : gốm, sứ , gỗ , nhựa, thủy tinh.. không được bảo hành.